StickFix – Rückerstattungsrichtlinien

 

 

1. Allgemeines

Unsere Rückerstattungsrichtlinien gelten für alle Reparaturen, Upgrades und Verkäufe von StickFix.

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf das vom Kunden angegebene Zahlungsmittel.

 

2. Reparaturen & Upgrades

 

• Nicht durchführbar: Kann eine Reparatur oder ein Upgrade aus technischen Gründen nicht durchgeführt werden, erfolgt eine vollständige Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.

• Teilweise durchgeführt: Wurde ein Teil der Arbeit bereits erledigt, wird nur der noch nicht erbrachte Leistungsanteil erstattet.

• Fehler innerhalb der Garantiezeit: Wird ein Fehler innerhalb von 6 Monaten festgestellt, wird dieser kostenlos behoben. Ist eine Behebung nicht möglich, erfolgt eine Rückerstattung.

 

 

3. Individualisierte Geräte

Bei individuell angepassten oder modifizierten Geräten (z. B. Design-Umbauten) besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern die Leistung wie vereinbart erbracht wurde.

 

4. Warenrückgabe

 

• Unbenutzte, originalverpackte Zubehörteile können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.

• Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern der Artikel nicht fehlerhaft oder falsch geliefert wurde.

 

 

5. Ablauf

Um eine Rückerstattung zu beantragen, bitte mit Rechnungs- oder Auftragsnummer und kurzer Fehlerbeschreibung Kontakt aufnehmen.

Nach Prüfung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen