Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen von StickFix e.U. - Controller- und Konsolenreparaturen, Upgrades und Modifikationen - mit Privat- und Geschäftskunden in Österreich, Deutschland und der Schweiz.

2. Leistungen

StickFix bietet Reparaturen, Upgrades, optische Anpassungen und Wartungen für Kontroler und Konsolen an, darunter Austausch von Sticks, Trigger-Modifikationen, mechanische Tasten, Lötarbeiten, Flüssigmetall-Tausch und individuelle Designanpassungen.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn StickFix eine Anfrage des Kunden annimmt - schriftlich, per E-Mail, telefonisch oder in anderer Form.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (sofern anwendbar). Zahlungsarten: Barzahlung, Überweisung, EC-Karte.

5. Übergabe und Versand

Abholung und Übergabe sind zu den festgelegten Zeiten vor Ort möglich. Versand erfolgt innerhalb Österreichs, Deutschlands und der Schweiz. Die Versandkosten trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart ist.

6. Bearbeitungszeit

Reparaturen und Upgrades werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Erhalt des Geräts durchgeführt, sofern alle benötigten Teile verfügbar sind.

7. Gewährleistung und Garantie

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Zusätzlich gewährt StickFix auf durchgeführte Reparaturen, verbaute Teile und Shop-Produkte eine freiwillige Garantie von 3 Monaten ab Übergabe. Eine Verlängerung auf 6 oder 12 Monate ist gegen Aufpreis möglich.

Von der Garantie ausgeschlossen sind: Schäden durch unsachgemäße Handhabung, Fremdeinwirkung, normale Abnutzung sowie Modifikationen durch Dritte.

8. Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (StickFix e.U., Hyrtlgasse 6/5, 1160 Wien, E-Mail: stickfix1140@gmail.com, Tel: +43 664 923 89 04) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail oder Post) über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du den Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht (§ 18 FAGG)

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies betrifft insbesondere individuell modifizierte Kontroler (Custom Builds, Sonderlackierungen, individuell konfigurierte Paddle-Systeme).

Muster-Widerrufsformular

An StickFix e.U., Hyrtlgasse 6/5, 1160 Wien, stickfix1140@gmail.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

• Bestellt am (*) / erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)

(*) Unzutreffendes streichen.

9. Haftung

StickFix haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind. Keine Haftung wird übernommen für Datenverlust, Folgeschäden durch unsachgemäße Nutzung oder Schäden, die vor der Übergabe bereits bestanden haben.

10. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von StickFix.

11. Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist - soweit gesetzlich zulässig - Wien.